R.K. Consulting

Ihr Ansprechpartner für
IT Service & Support

Service und Support ist seit Jahrzehnten unsere Passion.

Wir sourcen nicht aus - wir übernehmen Verantwortung!

Wir lösen keine Tickets - wir helfen Menschen!

Wir haben uns auf IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Migration und Operation spezialisiert.

Unsere Erfahrungen reichen vom kompletten Service inkl. Konzeption, Planung und Durchführung des Supports für ein international, agierendes Pharmaunternehmen bis zur kurzfristigen, personellen Unterstützung von mittelständischen Unternehmen.

Durch die kontinuierliche Weiterbildung unserer Kolleginnen und Kollegen sowohl in fachlichen wie persönlichen Bereich stellen wir eine gleichbleibend hohe Arbeitsqualität sicher. Hervorragende, überdurchschnittliche Kennzahlen sowie das positive Feedback sind die Basis für lange und erfolgreiche Kundenbeziehungen.

Wenn wir Sie neugierig gemacht haben, sprechen Sie uns an.

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Service & Support

Service und Support bedeutet immer Qualität in Einklang mit Budgets und Kosten zu bringen. Hierbei ist ein flexibler, zuverlässiger Partner für jeden Supportverantwortlichen unverzichtbar.

Arbeitnehmer
überlassung

Sie benötigen für Ihr Team schnell und kompetent einen Ersatz um längere Krankheit, Elternzeit, o. ä. eines Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten?

Wir haben nicht nur qualifizierte Kolleginnen und Kollegen, sondern sorgen mit unserer Zulassung zur Arbeitnehmerüberlassung dafür, dass Ihr Service und Support sicher und ohne prozessuale Änderungen fortgeführt werden kann.

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Service
vertrag

Sie möchten Ihre IT Anforderungen an einen externen Partner übertragen, um den Blick auf andere Bereiche zu fokussieren?

Dann ist die R.K. der richtige Partner für Sie und Ihr Unternehmen.
Unsere Angebote in den Bereichen 1st Level Accessibility, 2nd Level Support mit definiertem Application Support, KPIs, SLAs, Service Center (5x9) und Remote Support sind klar definiert. Durch eine vorab definierte Pauschale erhalten Sie zudem einen personalisierten Service, sowie Kennzahlen Reviews für die Kontrolle der Serviceziele.

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Dienstleistungs
vertrag

Sie möchten eine oder mehrere Aufgaben ihrer IT an einen externen Dienstleister übergeben?

Dann ist R.K. Consulting Ihr richtiger Ansprechpartner. Gemeinsam definieren Sie mit uns den Umfang, das Ziel und die notwendige Dauer für die Erledigung Ihrer Aufgaben, immer unter Berücksichtigung der Anforderungen von Servicezeiten (zB. 5x9), KPIs oder SLAs an Ihr Unternehmen.
Die R.K. wird gemeinsam mit Ihnen als Lead die Aufgaben durchführen, abschließen und nach Aufwand abrechnen.

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